Ｑ１　どうして0円になるんですか？

Ａ.メディアコールズは、「ＣＭが流れる」新しい国際電話です。そのＣＭのスポンサーさんが支払ってくれる広告費で国際電話料金をまかなうので、皆さんの国際電話料金分が０円になるというわけです。民放のテレビが無料だったり、無料の雑誌があったりするのと似ているかもしれません。国内アクセス番号までの国内通話料金は、ご利用の固定／携帯電話会社に対して通常と同じようにかかりますが、メディアコールズから請求がいくことはありません。つまり、国内に電話するのも、海外に電話するのも、かかるお金は同じというわけなのです。

Ｑ２　かけ方は？

Ａ.まず、メディアコールズのアクセス番号までお電話ください。「こちらはメディアコールズです。国番号と相手先電話番号、最後に♯を押してください。ＣＭが終わると、相手先につながります。では、どうぞ！」というアナウンスが流れます。アナウンスが終わったら国番号と相手先の電話番号と♯を入力してください。すると、相手先につながるまでの間に約20秒ＣＭが流れます。ＣＭが終わると自動的に相手先につながります。

Ｑ３　携帯電話からもかけられますか？

Ａ.はい、かけられます。携帯電話はもちろん、PHSでも、家の固定電話でも、会社の電話からでも、公衆電話からでも、いつでもどこからでも自由に国際電話をかけることができます。

Ｑ４　事前に登録とか必要ですか？

Ａ.いいえ、必要ありません。メディアコールズは誰にでもすぐに使える、とてもオープンなサービスです。登録不要なので、いつでも思いついた時に自由に国際電話をかけることができます。心配な人は、公衆電話からかけてみてください！

Ｑ５　基本料金はかかりますか？

Ａ.いいえ、かかりません。メディアコールズは契約することなしに、誰にでもすぐ使えるサービスです。登録も基本料金も不要です。

Ｑ６　時間制限はあるのですか？

Ａ.いいえ、ありません。国内の友だちと話す感覚で、国際電話でも長電話を楽しめます。ただし何時間かけても国際電話料金分は0円となりますが、悪用防止のため、1回あたり1時間30分を超える通話については切断させていただくことがあります。

Ｑ７　どこの国にかけられますか？

Ａ.2009年3月にタイが加わりました。現在アメリカ（本土）、カナダ、イギリス、フランス、ドイツ、スウェーデン、中国（香港含む）、台湾、韓国、シンガポール、タイの世界11ヵ国にかけられます。しかも、アメリカ、カナダ、中国、シンガポール、タイは、相手の人が携帯電話でもオーケーです。

Ｑ８　アクセス番号までの国内料金はかかるのですよね？

Ａ.アクセス番号までの国内通話料金は、ご利用の固定／携帯電話会社さんに対して通常と同じようにかかります。でも、国際電話料金分はスポンサーさんからの広告費でまかないますので、メディアコールズから皆さんに請求がいくことはありません。

Ｑ９　たとえば、すごく長電話しても国際電話料金は０円なのですか？

Ａ.はい。時間に関係なく国際電話料金分は0円になります。ただし、アクセス番号までの国内通話料金はご利用の固定／携帯電話会社に対して通常と同じようにかかりますので、できるだけ近くのアクセス番号に電話をかけたほうがお得です。なお、悪用防止のため、1回あたり1時間30分を超える通話については切断させていただくことがあります。

Ｑ10　たとえば東京からＮＹまで30分話したら、いくらかかりますか？

Ａ.メディアコールズの国際電話料金分は０円になります。かかるのは、ご利用の固定／携帯電話会社に支払うアクセス番号までの国内通話料金だけです。たとえば大手電話会社さんの料金表によると、昼間に同区域内の固定電話からかけた場合３分8.5円となっています。なので実際に30分話すとかかる料金は85円になります。つまり、ニューヨークにかけるのも、近くの友だちにかけるのも、メディアコールズを使えばかかるお金は同じというわけです。

Ｑ11　海外から日本へかけた場合も０円ですか？

Ａ.すみません。メディアコールズは日本から海外への国際電話サービスなので、海外から日本へかけた場合はご利用いただけません。ごめんなさい！

Ｑ12　成田空港で借りた携帯電話にもかけられる？

Ａ.はい。ご利用になる携帯電話が、アメリカ（本土）、カナダ、中国、シンガポール、タイの携帯番号でしたらご利用いただけます。

Ｑ13　日本で使ってる携帯を海外に持って行った友だちにもかけられる？

Ａ.すみません。ご利用いただけません。日本で使っている携帯を海外へ持っていった場合は、その携帯電話会社の番号を使うため接続できないのです。ごめんなさい！

Ｑ14　ダイヤル回線の電話機でもかけられる？

Ａ.電話機によってはかけられます。メディアコールズは、基本的にはプッシュ回線の電話機よりご利用いただけるサービスですので、指を引っかけてまわす昔の黒電話のようなダイヤル回線（パルス回線）のみの電話機ではご利用いただけません。ただし、「発信音をプッシュトーンに変更」することができる機種なら大丈夫です。 方法は、まず普通にメディアコールズのアクセス番号にかけて、アナウンスが始まったらプッシュトーンに切り替えます。（方法は＊を押す、切替スイッチを押すなど、電話機によって異なります。）それから国番号・相手先電話番号・＃をプッシュすればOK。これで、ダイヤル回線（パルス回線）の電話機でもメディアコールズをご利用いただけます。詳しくはお持ちの電話機のマニュアルをご覧ください。
【参考】たとえば７・８・９のボタンを押した時に、「ジジジッ」や「カタカタカタ」と聞こえるのがダイヤル回線（パルス回線）、「ピ・ポ・パ」と聞こえるのがプッシュ回線の特徴です。